Executive Dashboard — OKR Q1 2026

EXECUTIVE SUMMARY — BUSINESS DELTA

💡 HIGHLIGHT POSITIF

Efisiensi infrastruktur luar biasa — biaya/transaksi turun 50% dari baseline 2025. Zero crash rate & 100% high-severity bug resolved.

🚨 3 AREA MERAH KRITIS

Bank Sampah mandek 50% · Inbound Sales 0% lead · Akurasi Noriba FNR/FPR keduanya >66% — jauh dari target.

⚡ SO WHAT & NOW WHAT

Pipeline lemah + proyek terhambat + credit system belum akurat = risiko revenue nyata. Q2 harus jadi kuartal eksekusi, bukan eksplorasi.

Directive: Setiap OKR merah butuh PIC tunggal dengan deadline 14 hari pertama Q2 yang tidak bisa diganggu gugat.

RINGKASAN STATUS OKR

Merah 🔴

Kuning 🟡

Hijau 🟢

OKR Health Score 21%

METRIK TEKNIS KRITIS

API Response Time

Target: ≤500ms

2,740ms

+448% overshoot

Uptime Sistem

Target: ≥99.5%

94.1%

Gap 5.4%

Crash Rate

Target: ≤0.5%

Sempurna ✓

Skor Kepuasan Otomasi

Target: 4.5/5

3.67/5

-0.83 poin

OKR TARGET VS REALISASI (%)

Semua metrik dalam persentase pencapaian

Target Realisasi

ALERT KRITIS — NORIBA CREDIT SCORING ACCURACY

Model credit scoring 1.1 dan BPS 7.1 belum konvergen. Risiko finansial langsung pada portofolio pinjaman.

FNR AKTUAL

66.67%

Target: ≤3% | Deviasi: +63.67pp

FPR AKTUAL

68.97%

Target: ≤10% | Deviasi: +58.97pp

REKOMENDASI

MORATORIUM

Hentikan penggunaan untuk keputusan kredit produksi segera

CRITICAL BLOCKERS

Bank Sampah Terhenti P0

Pembayaran UAT belum dilakukan. Administrasi UAT, RCB, dan migrasi ke production semua tertahan.

💥 Impact: Invoice tertahan, AR meningkat, risiko reputasi klien

📋 Aksi: Meeting eskalasi klien dalam 3 hari kerja · PIC tunggal dedicated

Koordinasi Bank Jakarta Disfungsional P1

PIC lama diganti tanpa handover. PM sulit dihubungi, sering cuti. Terlalu banyak PIC berbeda per project.

💥 Impact: Potensi penundaan invoice puluhan–ratusan juta rupiah

📋 Aksi: Minta SPOC tunggal · Eskalasi tertulis ke manajemen BJ dalam 5 hari

Credit Scoring Noriba Belum Akurat P0

FNR 66.67% (target ≤3%) & FPR 68.97% (target ≤10%). Tim belum tahu solusinya.

💥 Impact: Risiko kredit macet, NPL tinggi, gagal audit

📋 Aksi: RCA 7 hari · External advisor jika stuck · Moratorium model

Uptime WA Tools Tidak Termonitor P2

2 dari 3 nomor WA tidak termonitor pasca-migrasi on-premise. Uptime: 62.9% dan 73.8%.

⚠️ Impact: Otomasi broadcast terganggu, skor kepuasan turun

📋 Aksi: Pasang monitoring alert 3 hari kerja · Buat runbook reconnect Fonnte

PROPOSED DECISIONS — KETUK PALU

Keputusan A

Bank Sampah → Priority Escalation + War Room Mingguan?

✅ YA

PM + C-level sponsor, meeting setiap Senin sampai production

❌ TIDAK

Terima risiko slip ke Q3, AR meningkat

Keputusan B — URGENT

Credit Scoring Noriba (FNR 66%, FPR 68%) → Moratorium dari produksi?

✅ YA

Proteksi portofolio dari kredit macet; approval manual sementara

❌ TIDAK

Terima risiko NPL; butuh justifikasi risk tolerance dari CFO

Keputusan C

Sandbox Demo Noriba → Sprint Dedicated Q2 Minggu 1-2?

✅ YA

Sales bisa demo mandiri, kurangi ketergantungan pada CEO

❌ TIDAK

Gap 20% sandbox terus hambat skalabilitas B2B sales

Keputusan D

Lead Inbound System → Eksekusi tanpa menunggu review C-level?

✅ YA

Percepat pipeline; sistem bisa berjalan dalam 2 minggu

❌ TIDAK

Q2 kembali tanpa satu pun qualified lead otomatis

ACTION ITEM TRACKER — Q1 CARRYOVER & Q2 PENDING

SELESAI (Q1)

Penagihan & Pembayaran SIT Bank Sampah

Re-Pentest & Perbaikan (Bank Sampah)

AI Sales Layer 1 Aktif

Knowledge Base Speedpay, Bank+, Unicoop

Revamp Landing Page Unicoop & Bank+

Identifikasi Otomasi 5 Divisi

Migrasi WA 1 Nomor ke On-Premise (100% uptime)

LATE / IN PROGRESS

Pembayaran UAT Bank Sampah (oleh Klien) LATE

Deadline: 14 April 2026

Administrasi UAT Bank Sampah LATE

Deadline: 14 April 2026

RCB (Release Control Board) LATE

Deadline: 21 April 2026

Monitoring 2 Nomor WA LATE

⚡ Deadline: 10 April 2026 (SEGERA)

Review Knowledge Base IN PROGRESS

Target: 14 April 2026

Revamp LP SpeedPay & Visicloud IN PROGRESS

Masih tahap review C-level · 21 April 2026

Identifikasi Otomasi Marketing LATE

Deadline: 14 April 2026

TACTICAL MOVES — ROADMAP 14 HARI PERTAMA Q2

Revenue Recovery

Closure Sprint Bank Sampah. Kontak klien max 8 Apr, eskalasi jika tidak responsif 48 jam.

🎯 Target: Invoice milestone sebelum 30 Apr

Quick Win

Monitoring WA 2 nomor dalam 3 hari kerja. Buat runbook reconnect Fonnte untuk tim non-teknis.

🎯 Target: Uptime naik, SLA terjaga

Pipeline Sales

Review C-level LP SpeedPay & Visicloud paling lambat 10 Apr. Delegasikan jika tidak bisa masuk kalender.

🎯 Target: AI Sales Layer 2 aktif akhir April

Risk Mitigation

Moratorium model credit scoring 1.1 & BPS 7.1. RCA 7 hari. Buka opsi external advisor jika internal stuck.

🎯 Target: FNR/FPR di bawah threshold sebelum produksi

Sales Enablement

1 developer dedicated sprint 2 minggu untuk sandbox Noriba Versi Terbaru & Mall. Tutup gap 20% OKR sandbox.

🎯 Target: Demo mandiri tanpa CTO/CEO

Evaluasi OKR Q1 2026